Почта России или СДЭК Экспресс: как выбрать доставку заказа из США

Коротко. Способов доставки два, и стоят они одинаково — различаются срок, место получения и документы. Почта России обходится без паспорта: заказ приходит в почтовое отделение по адресу из заказа, ориентир международной доставки из США — 3–4 недели с момента оплаты. СДЭК Экспресс быстрее — ориентир из США 2–3 недели: посылка приходит в пункт выдачи СДЭК, который вы выбираете сами, а после оплаты мы попросим паспортные данные получателя и ИНН для таможни.

Почта России и СДЭК Экспресс: сравнение в одной таблице

Обе доставки международные: заказ выкупают в США, везут в Россию, оформляют на таможне и передают выбранной службе. Разница появляется в тот момент, когда вы выбираете способ при оформлении заказа, — от этого зависит, что заполнить, чего ждать после оплаты и куда идти за посылкой.

Оплата в обоих случаях одна и та же — онлайн, в рублях, сразу при оформлении. Срок считается с момента оплаты, и это ориентиры, а не обещанные даты: на них влияют комплектация, маршрут, таможня и регион получения.

Если свести таблицу к одному правилу:

• Почта России подойдёт, если вы не спешите, привыкли забирать посылки в своём отделении и хотите обойтись без паспорта.
• СДЭК Экспресс подойдёт, если хочется получить заказ раньше, рядом есть удобный пункт выдачи СДЭК и вы готовы сразу после оплаты заполнить короткую форму с паспортными данными.

Как выбрать доставку: четыре вопроса к себе

Насколько важен срок?

Если заказ нужен к определённому моменту — подарок, поездка или банка, которая вот-вот закончится, — сравните ориентиры: у Почты России из США 3–4 недели, а у СДЭК Экспресс — 2–3 недели, поэтому выбирайте СДЭК Экспресс. Если запас есть и вы не торопитесь, разница в сроке обычно не играет роли.

Где вам удобнее забирать?

Почта России доставляет в отделение, которое обслуживает ваш адрес. СДЭК Экспресс привозит заказ только в пункт выдачи, доставки до двери нет. Пункт вы выбираете сами при оформлении, поэтому заранее посмотрите, где ближайший к дому или работе и как он работает. Что окажется ближе и удобнее по часам работы, зависит от города и района, поэтому решайте по карте, а не по привычке.

Готовы ли вы передать паспортные данные?

Для СДЭК Экспресс без них не обойтись: таможенное оформление экспресс-посылки идёт на конкретного получателя. Если отправлять паспортные данные онлайн не хочется, выбирайте Почту России — для неё паспортные данные не нужны.

Кто будет получать посылку?

В заказе указывают получателя — того, кто заберёт посылку, а не обязательно того, кто платит. При СДЭК Экспресс паспортные данные и ИНН нужны именно получателя. Если заказываете для родителей или друга и выбираете СДЭК Экспресс, предупредите их заранее: форму после оплаты придётся заполнить с их паспортом и ИНН, так что документы пусть будут под рукой. Если за посылкой на почту придёт другой человек, пригодится наш разбор о том, как получить посылку по доверенности.

СДЭК Экспресс: какие данные попросим после оплаты и зачем

При оформлении вы выбираете пункт выдачи СДЭК, а под способом доставки видна пометка о том, что после оплаты понадобятся паспортные данные. Сразу после оплаты на странице заказа откроется форма, ссылку на неё мы также пришлём на почту. В форме три вещи:

• паспортные данные получателя — серия, номер, дата выдачи и другие поля, которые просит форма;
• ИНН получателя — двенадцать цифр; если номер не помните, его можно найти в профиле на Госуслугах или через сервис ФНС «Узнать ИНН»;
• фото разворота паспорта — того, где фотография владельца: чёткое, без бликов, чтобы все поля читались.

Зачем это нужно. Товары для личного пользования, которые везут экспресс-доставкой, оформляют на таможне на конкретного человека, и закон требует передать сведения о получателе. Подробнее о том, кто и на каком основании запрашивает номер налогоплательщика, — в статье зачем нужен ИНН для посылки из-за границы.

Как мы обращаемся с этими данными: используем только для таможенного оформления вашей посылки, храним в зашифрованном виде и удаляем после того, как вы получите заказ. Данные карты в сообщениях или комментариях мы не просим — оплата проходит только на защищённой странице при оформлении.

Три совета, чтобы не потерять время:

• заполните форму сразу после оплаты — пока данных нет, посылку не оформить на таможне;
• пишите ФИО получателя полностью, как в паспорте, без сокращений: расхождение может задержать выпуск;
• проверьте, что фото и номер паспорта относятся к тому же человеку, что указан получателем в заказе.

Когда посылка доберётся до выбранного пункта, СДЭК сообщит о прибытии. Что взять с собой для выдачи, уточните по уведомлению или у самого СДЭК; срок хранения в пункте ограничен, так что не откладывайте визит надолго.

Почта России без паспорта: на что смотреть в адресе

Если вы выбрали Почту России, после оплаты ничего дополнительно заполнять не нужно: посылка идёт без паспорта и ИНН. Зато внимательнее стоит отнестись к адресу — именно по нему посылка попадёт в отделение.

• Индекс. Шесть цифр, и они должны соответствовать вашему адресу. Ошибка в индексе отправит посылку в чужое отделение. Сверить индекс можно на сайте Почты России по адресу.
• Адрес полностью. Населённый пункт, улица, дом, квартира — без сокращений, которые можно прочитать двояко.
• ФИО получателя. Полностью, так же как в документе, который вы покажете в отделении.
• Телефон. Актуальный: по нему с вами смогут связаться, на него же приходят уведомления, если вы их подключили.

Когда посылка придёт в отделение, вы получите извещение — бумажное в почтовый ящик или электронное, если подключены уведомления Почты. Срок хранения в отделении ограничен. Если забрать вовремя не получается, посмотрите, как продлить срок хранения посылки на Почте России, — иначе её могут отправить обратно.

Что происходит после оплаты: путь посылки из США

Этапы одинаковы для обоих способов, отличается только последний участок по России.

1. Оплата. С этого момента считается срок доставки.
2. Выкуп и комплектация в США. Позиции поступают от поставщиков, их сверяют и готовят к отправке.
3. Международная перевозка. На этом участке статус может подолгу не меняться — это нормально.
4. Таможенное оформление. Для СДЭК Экспресс здесь нужны данные получателя из формы. Что означают статусы этого этапа, мы разобрали в статье о статусе таможенного оформления посылки.
5. Доставка по России. После выпуска заказ передают Почте России — до отделения — или СДЭК — до выбранного пункта выдачи. Трек-номер для отслеживания по России пришлёт служба доставки.
6. Получение. Забирайте посылку по уведомлению.

Про таможенные платежи. Для товаров личного пользования действует беспошлинная норма ЕАЭС: до 200 евро и до 31 кг на отправление. Она одинакова при любом способе доставки. Если отправление дороже или тяжелее, применяются таможенные платежи по правилам ЕАЭС. Старый лимит в 1000 евро больше не действует — повышенная норма закончилась 1 апреля 2024 года. Не каждый товар, который продаётся в США, можно ввезти в Россию: что не попадает в каталог и почему, собрано на странице «Что мы не возим».

Трек долго не меняется: что проверить и куда писать

Текущий этап заказа виден в личном кабинете — там отмечен каждый шаг, от выкупа до передачи службе доставки. Пауза в отслеживании чаще всего бывает на международном участке и на таможне. Прежде чем волноваться, проверьте три вещи:

• При СДЭК Экспресс — заполнена ли форма с паспортными данными и ИНН: без неё посылка не пройдёт таможню.
• При доставке почтой — нет ли ошибки в индексе и ФИО в заказе.
• Прошёл ли ориентир: для Почты России это 3–4 недели из США, для СДЭК Экспресс — 2–3 недели, считая от оплаты.

Почему номер иногда «молчит» в отслеживании, подробно разобрано в статье почему трек-номер международной посылки не отслеживается. Если срок вышел за ориентир или трек долго стоит на месте, напишите нам через контакты на сайте и укажите номер заказа — так мы быстрее найдём посылку. Полные условия собраны на странице доставки из США в Россию.

Частые вопросы

Какой способ доставки быстрее?

Быстрее СДЭК Экспресс: ориентир международной доставки из США — 2–3 недели с момента оплаты, у Почты России — 3–4 недели. Стоят оба способа одинаково; при СДЭК Экспресс после оплаты понадобятся паспортные данные получателя и ИНН для таможни, Почтой России посылка идёт без паспорта. Это плановые сроки, а не обещанные даты: их могут сдвинуть комплектация, таможня и регион.

Отличается ли стоимость доставки Почтой России и СДЭК Экспресс?

Нет, стоимость одинаковая для обоих способов. Итоговую сумму вы видите при оформлении заказа, до оплаты.

Какие данные нужны для доставки Почтой России?

Адрес с индексом, ФИО получателя полностью и телефон. Паспортные данные и ИНН для таможни не нужны: после оплаты мы их не попросим. В самом отделении посылку выдают по документу или другому способу подтверждения, который принимает Почта России.

Зачем для СДЭК Экспресс паспортные данные и ИНН?

Для таможенного оформления посылки: при ввозе товаров для личного пользования экспресс-доставкой этого требует закон. Мы используем данные только для оформления, храним их в зашифрованном виде и удаляем после того, как вы получите заказ.

Привезёт ли СДЭК Экспресс заказ домой?

Нет. СДЭК Экспресс доставляет заказ до пункта выдачи СДЭК, который вы выбираете при оформлении. Доставки до двери нет.

Можно ли оплатить заказ при получении?

Нет. Оплата только онлайн, в рублях, сразу при оформлении заказа. Заказ уходит в работу после оплаты.

Что делать, если трек долго не меняется?

Посмотрите текущий этап в личном кабинете и проверьте, заполнены ли данные для таможни, если выбран СДЭК Экспресс. Если срок вышел за ориентир или статус давно не меняется, напишите нам через контакты на сайте с номером заказа.

Материал носит справочный характер. Условия доставки указаны на момент публикации: сроки — ориентиры международной доставки из США, считаются с момента оплаты; актуальная стоимость видна при оформлении заказа. Таможенные нормы — по данным ЕЭК; правила могут меняться.